Garantieregeling Lokale Games

Bij Lokale Games hechten wij veel waarde aan de kwaliteit van de producten die wij verkopen. Onze garantieregeling is bedoeld om jou als klant duidelijkheid en zekerheid te bieden bij de aankoop van fysieke games van lokale ontwikkelaars.

1. Wettelijke garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben. Als een product niet naar behoren functioneert of gebreken vertoont, heb je recht op herstel, vervanging of, indien dat niet mogelijk is, terugbetaling.

2. Garantieperiode

Voor fysieke games geldt een garantieperiode van 6 maanden na aankoop. Binnen deze periode wordt elk defect dat niet door verkeerd gebruik is ontstaan kosteloos verholpen of vervangen.

3. Wat valt onder de garantie?

- Productiefouten of gebreken aan de disc/cartridge.
- Defecte of beschadigde verpakkingen die de speelbaarheid beïnvloeden.
- Onjuist geleverde producten.

4. Wat valt niet onder de garantie?

- Schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of nalatigheid.
- Normale slijtage door gebruik.
- Schade veroorzaakt door externe factoren (zoals waterschade of vallen).

5. Hoe maak je gebruik van de garantie?

Neem contact op met onze klantenservice via [vul contact e-mailadres in], vermeld je bestelnummer en omschrijf het probleem. Wij beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

6. Retourzending

Indien een product geretourneerd moet worden, ontvang je van ons instructies voor de retourzending. Eventuele verzendkosten worden door Lokale Games vergoed als de klacht gegrond is.

Lokale Games
Burgersveld 206
jimjagers@icloud.com